Customer Success Manager:in (m/w/d)

Hamburg, Deutschland
Angestellter
Kundendienst

Ob Anfragen über Online-Börsen, Social Media, Mails, Telefon oder unerwartete Besuche von Kunden und Interessenten: Jeden Lead erfasst, bearbeitet und dokumentiert unsere webbasierte Software in definierten Schritten und Zeitspannen. Damit kann das Leadmanagement betriebsübergreifend, einfach und effektiv abgebildet und gesteuert werden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / einen Customer Success Manager:in (m/w/d).

Aufgaben

Du bist persönliche Ansprechperson für unsere Neukunden und stellst das erfolgreiche Onboarding sicher
Du verantwortest die Betreuung von Bestandskunden, damit diese die Vorteile unserer Lösungen voll ausschöpfen können
Hierfür analysierst du die produktspezifischen Daten und bereitest diese in Form von Präsentationen kundengerecht auf
Du entwickelst gemeinsam mit den Kunden Konzepte, diese Daten effizient zu nutzen
Als Customer Success Manager arbeitest du eng mit unseren Sales Managern und der Entwicklungsabteilung zusammen, um unsere Lösungen im Sinne der Kunden weiterzuentwickeln

Qualifikation

Du hast ein Hochschulstudium oder eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
Du besitzt idealerweise erste Berufserfahrungen in den Bereichen Vertrieb oder Customer Support für digitale Produkte und Services
Du verfügst über fundierte analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten
Du bringst Kommunikations- und Präsentationsstärke mit
Dich zeichnet ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Teamgeist und Zielorientierung aus
Du arbeitest souverän mit MS-Office-Anwendungen – Kenntnisse in der Analyse von Daten sind ein Plus
Du besitzt Affinität zu neuen Technologien sowie zum Thema Digitalisierung
Mündliche und schriftliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch ist kein Problem für dich

Benefits

Steig bei uns ein und profitiere von den Stärken, die die dealerdesk GmbH mit sich bringt. Unser Blick ist auf die Zukunft gerichtet. Deshalb fördern wir deine Kompetenzen und bieten dir unter anderem sichere Perspektiven sowie ansprechende Benefits:

Jede Menge Freiheit für und Vertrauen in deine Ideen in einem dynamischen, agilen Team
Aktive Mitarbeit an Zukunftstechnologien
Ein modernes Arbeitsumfeld mit Start-up-Flair
Schnelle Übernahme von Verantwortung mit der Möglichkeit, Projekte individuell zu gestalten und mit ihnen zu wachsen
Top-IT-Ausstattung, faire Bezahlung und praktisch unendliche Entwicklungsmöglichkeiten bei uns

Die Zukunft gehört dir.
Bewirb dich jetzt!