• Hamburg, Deutschland
  • Angestellter
  • Kundendienst

Ob Anfragen über Online-Börsen, Social Media, Mails, Telefon oder unerwartete Besuche von Kunden und Interessenten: Jeden Lead erfasst, bearbeitet und dokumentiert unsere webbasierte Software in definierten Schritten und Zeitspannen. Damit kann das Leadmanagement betriebsübergreifend, einfach und effektiv abgebildet und gesteuert werden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / einen Customer Success Manager:in (m/w/d).

Aufgaben

  • Du bist persönliche Ansprechperson für unsere Neukunden und stellst das erfolgreiche Onboarding sicher
  • Du verantwortest die Betreuung von Bestandskunden, damit diese die Vorteile unserer Lösungen voll ausschöpfen können
  • Hierfür analysierst du die produktspezifischen Daten und bereitest diese in Form von Präsentationen kundengerecht auf
  • Du entwickelst gemeinsam mit den Kunden Konzepte, diese Daten effizient zu nutzen
  • Als Customer Success Manager arbeitest du eng mit unseren Sales Managern und der Entwicklungsabteilung zusammen, um unsere Lösungen im Sinne der Kunden weiterzuentwickeln

Qualifikation

  • Du hast ein Hochschulstudium oder eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Du besitzt idealerweise erste Berufserfahrungen in den Bereichen Vertrieb oder Customer Support für digitale Produkte und Services
  • Du verfügst über fundierte analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten
  • Du bringst Kommunikations- und Präsentationsstärke mit
  • Dich zeichnet ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Teamgeist und Zielorientierung aus
  • Du arbeitest souverän mit MS-Office-Anwendungen – Kenntnisse in der Analyse von Daten sind ein Plus
  • Du besitzt Affinität zu neuen Technologien sowie zum Thema Digitalisierung
  • Mündliche und schriftliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch ist kein Problem für dich

Benefits

Steig bei uns ein und profitiere von den Stärken, die die dealerdesk GmbH mit sich bringt. Unser Blick ist auf die Zukunft gerichtet. Deshalb fördern wir deine Kompetenzen und bieten dir unter anderem sichere Perspektiven sowie ansprechende Benefits:

  • Jede Menge Freiheit für und Vertrauen in deine Ideen in einem dynamischen, agilen Team
  • Aktive Mitarbeit an Zukunftstechnologien
  • Ein modernes Arbeitsumfeld mit Start-up-Flair
  • Schnelle Übernahme von Verantwortung mit der Möglichkeit, Projekte individuell zu gestalten und mit ihnen zu wachsen
  • Top-IT-Ausstattung, faire Bezahlung und praktisch unendliche Entwicklungsmöglichkeiten bei uns

Die Zukunft gehört dir.
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Über dealerdesk

  • dealerdesk.com
  • 11–50 Mitarbeiter
  • Andere

Wir rüsten den stationären Autohandel für das digitale Zeitalter aus und steigern damit die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden.

  • Haus C4-6 Essener Str. 4 22419 Hamburg Deutschland

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Ansprechperson

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Soltana Hartmann

Personalleitung

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